Intervention d'un UX designer en BTS CCST
Le 22/03/2022- rencontre BTS CCST
Concrètement, ça fait quoi un UX ? De quoi parle-t-on quand on évoque « l’expérience client » ? C’est quoi un Persona ? et un Proto-persona ???
Ce mardi 22 mars, Eline Sekerger, UX designer chez Octo Technology, est venue expliquer aux étudiants de première année de BTS CCST son parcours, son métier, les outils et méthodes utilisées.
Les étudiants ont assisté à une mini-conférence éclairante puis ont réfléchi et échangé avec l’intervenante. Quel rôle peut jouer le Technico-commercial sur cette thématique ? Quelle est la finalité ?
Les concepts et idées clés ont été abordés, et les étudiants garderont en mémoire que le recours au digital ne modifie pas l’essence de leur métier : l’utilisateur/client final et l’humain sont au cœur du dispositif !